企業理念

「お客様にとって最良の選択であるか」
「社会に貢献できているか」

日々確認し、全社員が誇りを持てる企業であり続けます。

業務の専門性を磨き続け、事業の規模において最大であることよりも、提供するサービスの質において最良であることを私たちは選択します。

高潔と誠実を胸に、高い倫理観に基づいて私たちは行動します。

経営指針

一.　わが社において業務遂行上、最も優先すべきは顧客の利益である。ビジネスの成功は顧客への貢献の結果得られるものであることを我々は理解している。

一.　わが社は代表者を含む全ての社員間において壁をつくることを許さない。全ての社員間において同じ情報を共有し、又、議論をするのに一切の手続きを要さない。互いに最大限の敬意を持って最良の答えを導き出すものとする。

一.　我々は従事するあらゆる業務において最高の結果を得るために、不退転の決意と情熱を持ってビジネスに臨んでおり、又、提供するサービスの専門性における高い質に大いなる誇りを抱くものである。わが社の業務が多岐にわたり、取扱量が大幅に増加する場合であっても、規模において最大であることよりも、質において最良であることが我々の選択である。

一.　わが社はあらゆる面においてチームワークを重んじる。個人の創造性は常に、最も推奨されるものであるが、ときに最高の結果はチームワークによってもたらされることを忘れてはならない。

一.　わが社は現代社会において急激に変化していく顧客のニーズを見極めながらも、こうしたニーズに対応する新しいサービスの開発に尽力していかなければならない。我々は､この世界が常に動いており、現状維持は淘汰に繋がることを理解している。

一.　我々は顧客との関係において常に機密情報を入手する立場にある。わが社において、機密の漏洩または機密情報の不正もしくは不注意な取り扱いが発生することは絶対にあってはならない。

一.　我々のビジネスは常に熾烈な競争化にあり、常に顧客層の拡大に積極的に取り組んでいかなければならない。しかしながら、我々は競争者としていかなるときも公正を欠くことなく、また他社を中傷することは一切してはならない。

一.　高潔と誠実こそがわが社のビジネスの核心を成すものである。わが社の社員には、その職務遂行と私生活の双方において、高い倫理観に基づいて行動することを期待するものである。

法令遵守・営業方針に関する声明

制定日：2016年9月1日／改定日：2025年10月1日

株式会社シンシア（以下「当社」）は、お客様との信頼を最重要とし、すべての営業活動において高い倫理観と透明性を徹底します。本声明は、当社の役員・従業員・委託先を含むすべての関係者に適用されます。

基本姿勢

関連法令・業界指針・社内規程を順守し、常に適法・適正に業務を遂行します。
お客様の利益を最優先に据え、正確かつ公平な情報提供に努めます。
説明・判断・合意に至るプロセスを記録・保存し、後から検証可能な形で業務を進めます。

禁止事項

以下の行為は、いかなる理由があっても一切認めません。

表示・説明関連

将来の家賃・利回り・節税効果・売却価格等を断定的に約束すること。
実在しない物件や、既に成約済みの物件で誘引すること。
駅距離、面積、築年数、利回り等の数値を加工・修正すること。
他社の誹謗中傷、第三者資料・画像の無断使用を行うこと。

契約・与信・金銭関連

申込書・契約書の空欄を放置したまま手続を進めること、または白紙委任を求めること。
書類の改ざん、代理署名、手続きの代行、遡及日付の記載を行うこと。
年収・借入金額等の虚偽申告を助言または黙認すること。
受領金・預り金の目的外利用を行うこと。
重要事項説明を省略、または実質的に短縮すること。

個人情報・連絡手段関連

顧客情報を同意なく目的外利用または第三者提供すること。
個人用メール・SNS・クラウドに顧客情報を保存・送受信すること。
SMSで個人情報やファイルを送受信すること（※SMSは日程調整等の極めて限定的な連絡に限ります）。
紙媒体やUSB等を無施錠で保管・持出・放置すること。

人への配慮・不当勧誘関連

恋愛や交際を装った勧誘、またはその可能性を示唆する表現を用いること。
個人SNSや出会い系等で私的関係を演出し、営業に活用すること。
私的な贈与・送迎・接待等によって意思決定に不当な影響を与えること。
「連絡不要」の意思表示を無視して繰り返し連絡すること。
業務記録を改ざん・削除、または遅延登録すること。

運用体制

記録・保存：取引経緯・説明資料・合意内容を適切に保存し、監査可能性を確保します。
教育・周知：全役職員に対し、継続的なコンプライアンス教育を実施します。
監査・是正：違反の疑いがある場合は速やかに調査し、是正・再発防止を徹底します。

お客様相談窓口

本声明または当社の営業活動に関するご意見・ご相談は、以下までご連絡ください。

株式会社シンシア
〒550-0003　大阪府大阪市西区京町堀1-3-3　肥後橋パークビル6F
TEL：06-6446-0555
お客様相談窓口：業務責任者　前田泰宏
Mail：info@sincere-japan.com